2024年1月に経済イノベーショングループが発表したデータによると、2023年にアメリカ人は5.5百万人の新規事業の申請を行い、すでに33百万のアメリカ企業が存在します。熾烈な競争の世界では、すべての企業が際立つためにたゆまぬ努力をしています。成功への確実な方法は何かについてお話ししましょう。確かに、徹底的な市場調査は、新興企業だけでなく既存企業にとっても特効薬として機能します。
対象者、競合、業界を形成するトレンドを知ることです。消費者、業界、競合企業、パフォーマンスに関する集中的な洞察を得るために、約80％の組織が市場調査を行っています。以下では、確実な市場調査を実施し、ビジネスを成功させる可能性を高めるための10の実証済みの方法を説明します。
1. アンケート: ターゲット層から直接フィードバックを得る
アンケートは、対象ユーザーから直接フィードバックを集める簡単で効果的な方法です。Google Forms や SurveyMonkey などのプラットフォームを介してオンラインでも、対面でも、アンケートは消費者の好み、問題点、購買習慣を理解するのに役立ちます。市場における機会を特定するには、消費者のニーズと好みについて具体的な質問をするようにしてください。顧客満足度調査と CRM は、世界中の市場調査支出の 20% を占めています。
定量的市場調査を実施する最も広く使用されている方法は、オンライン アンケートです。オンライン コミュニティ (31%) と独自のパネル (45%) は、定期的に使用するクライアントとサプライヤーの数に基づくと、他の上位の方法です。モバイル アンケート (60%) が最も高くなっています。
2. フォーカス グループ: 消費者の洞察を深める
フォーカス グループでは、少人数のグループを集めて、製品、サービス、またはビジネス アイデアについて詳細に話し合います。潜在的な顧客と交流し、フォローアップの質問をし、詳細な意見を聞く機会が得られます。フォーカス グループは、顧客の感情、動機、および他の製品ではなく自社製品を選択する理由を理解するのに最適です。
"フォーカス グループは企業にとってどのように役立ちますか?"
誤った選択の潜在的コストを計算することで、ROI を算出できます。たとえば、200 か所の新しいショッピング カートに投資している食料品店は、おそらく顧客からの意見を求めるでしょう。ただし、食料品店がいくつかのレジ レーンを「キャンディ禁止」に指定するかどうかを決定する場合、その選択をしても損失ははるかに少なくなるでしょう。定性調査を実施してアイデアが機能するかどうかを評価するときは、直感に従うのが最善の場合もあります。
3. 競合分析: すでにゲームに参加しているプレーヤーから学ぶ
競合相手は情報の宝庫です。競合相手が得意とする分野と苦手とする分野を分析します。製品の価格設定、マーケティング戦略、顧客サービスに注目します。経営幹部の 56% が競合情報を活用して潜在的なライバルを監視し、今後 3 年間で新しい市場に進出する予定です。
SEMrush や Ahrefs などのツールは、オンライン パフォーマンスやデジタル マーケティング戦略を追跡するのに役立ちます。市場にどのようなギャップがあり、それを活用できるかを把握してください。競争優位性を獲得するために、Fortune 500 企業の 90% がすでに競争情報を活用しています。
競争情報への投資を計画している企業の 94% は、大きな進歩です。競争情報がなければ、これらの企業はビジネスを拡大できず、ますます競争が激化する市場で競争力を維持できません。
4. オンライン調査: 無料のリソースを活用する
単純な Google 検索の力を過小評価しないでください。オンライン データベース、業界ブログ、レポートを使用して、ターゲット市場に関するデータを収集します。Statista、IBISWorld、政府の国勢調査データなどの Web サイトでは、大量の無料市場データと業界動向に関する洞察が提供されています。
オンライン調査は、市場調査の専門家の間で最も一般的に使用されている定量的方法です。回答者の 85% がこの方法を定期的に使用していると主張し、モバイル調査 (47%)、独自のパネル (32%) がそれに続きます。
5. ソーシャル メディア リスニング: 顧客が何を言っているかを理解する
ソーシャル メディア プラットフォームは、生の、フィルタリングされていない顧客の意見の宝庫です。Hootsuite、Sprout Social、Brandwatch などのツールを使用すると、キーワード、競合他社、または特定の業界に関するコンバージョンを監視できます。顧客の好み、不満、期待に関する洞察を収集でき、それらはすべて製品やサービスの微調整に役立ちます。
ソーシャル メディア分析を活用して競争上の優位性を獲得:
- トレンドと洞察の特定に役立ちます
- 顧客からのフィードバックと感情分析
- アイデア創出と共同創造
- 顧客理解の強化
- 予測分析
6. SWOT 分析: 洞察を行動に変える
この調査は、強み、弱み、機会、脅威を特定するのに役立ちます。また、企業の内部および外部環境を理解するための明確なフレームワークを提供することで、市場調査の成功の可能性を高めるのに役立ちます。これにより、企業は強みを活用し、弱みに対処することができ、市場の需要を満たすための準備がより整います。調査によると、SWOT 分析を採用している企業は、5 年目以降も存続する可能性が 50% 高くなります。
機会を特定することで、企業は成長分野を見つけることができ、脅威を分析することで、潜在的なリスクを軽減できます。洞察をこれらの 4 つのカテゴリに整理することで、SWOT 分析は意思決定と戦略計画を導き、企業が新しい市場に参入する際に成功に最も重要な分野に焦点を合わせることができるようにします。
7. 業界レポート: 市場の全体像を把握する
業界レポートは、成長率、主要プレーヤー、新たなトレンドなど、市場の現状に関する詳細な洞察を提供します。統計データは、企業の 95% が選択を行うために使用しています。一部のレポートは有料ですが、多くの場合、投資する価値があります。他の方法では入手が難しい専門家の洞察にアクセスできます。
業界レポートは、市場のトレンド、競争環境、消費者行動に関する詳細な洞察を提供することで、新規ビジネスの成功を支援します。これらのレポートは、業界の成長率、新たな機会、潜在的なリスクに関する貴重なデータを提供し、企業が情報に基づいた決定を下せるようにします。この情報を活用することで、企業は市場のギャップを特定し、戦略を微調整し、成功に向けて自らを位置付けることができます。
8．テスト市場とフィールド トライアル: 顧客とのやり取りを直接観察する
ビジネスを本格的に開始する前に、小規模で製品やサービスをテストすることを検討してください。特定の地域に限定してリリースしたり、早期導入者のグループにベータ版を提供したりすることができます。テスト マーケティングでは、関心を測定し、フィードバックを集め、リソースをさらに投入する前に提供内容を微調整することができます。さらに、フィールド トライアルでは、実際の環境で製品をテストします。ポップアップ ショップを開設するか、無料サンプルを配布するかに関係なく、この方法を使用すると、潜在的な顧客が製品とどのようにやり取りし、その製品にお金を払う意思があるかどうかを確認できます。これは、価格設定と需要に関する想定を検証するのに最適な方法です。
専門のアナリストは、営業スタッフがテスト市場にさらに重点を置くことで、製品が全国展開された場合よりも 15% ～ 17% 売上が増加すると計算しています。
9. 顧客インタビュー: 本当のコンバージョンを実現する
潜在顧客と 1 対 1 でコンバージョンを実現することに代わるものはありません。顧客インタビューでは、アンケートやフォーカス グループで得られる情報を超えて、ターゲット市場のニーズを詳細に調査できます。この方法は、仮説を検証したり、特定の製品機能に関するフィードバックを得たりするのに特に役立ちます。
企業幹部の 77% によると、個別のサポート エクスペリエンスを提供することで、顧客維持率が向上します。
10. データ分析: ビッグデータの力を活用する
すでにビジネス界に身を置いている場合や、ウェブサイトを運営している場合、既存のデータは宝の山です。Google Analytics や HubSpot などの分析ツールを使用して、訪問者の行動、コンバージョン率、人口統計情報を追跡します。これにより、顧客が誰で、何を求めているかを明確に把握できます。
企業の 74% によると、主なライバルはすでにビッグデータ分析を利用して、顧客、メディア、投資家との競争上の優位性をうまく差別化しています。
地域展望
日本企業は、新規事業を立ち上げる際に徹底した市場調査の重要性をますます認識しています。2022年、日本の市場調査会社は約19.4億米ドルをもたらし、前年よりわずかに増加しました。2023年までに、収益は約20.7億米ドルになると予測されています。中国、インド、オーストラリアに続いて、日本は2022年にアジア太平洋地域で調査サービスの第4位の市場となりました。
業界が進化し、消費者の好みが変化する中、市場調査により、これらの企業はトレンド、顧客のニーズ、競合他社の戦略を理解し、競争力を維持することができます。高度な分析、デジタルツール、顧客からのフィードバックを統合することで、日本企業はデータに基づいた意思決定を行い、リスクを軽減し、製品と市場の適合性を高めることができます。
このアプローチは、イノベーションが成長を促進するテクノロジー、ヘルスケア、消費財などの分野で特に重要です。包括的な市場調査により、日本企業は新しい機会をつかみ、機敏性を維持し、ますます複雑化するグローバル市場をナビゲートする上で有利な立場に立つことができます。
結局のところ、市場調査は単なる「最初のステップ」ではなく、成功するビジネス戦略のバックボーンです。アンケート、フォーカス グループ、ソーシャル メディア リスニングのいずれを使用する場合でも、ターゲット ユーザーと競合環境について理解を深めるほど、賢明なビジネス上の決定を下すための態勢が整います。これらの 10 の手法を組み合わせることで、より成功したローンチと長期的な成長につながる包括的な洞察が得られます。常に一歩先を行くための鍵は、常に調査を洗練し、市場の進化に合わせてアプローチを調整することです。
