世界のクラウド運用支援システム（OSS）ビジネス支援システム（BSS）市場調査―導入別 (パブリッククラウド、ハイブリッドクラウド)ー世界の需要と供給の分析、成長予測、統計レポート 2025ー2037 年

北米市場予測

北米は、高度な技術インフラストラクチャと通信およびITサービスセグメントの成長により、予測期間中に最大のシェアで世界のクラウド運用サポートシステム（OSS）ビジネスサポートシステム（BSS）業界をリードすると予想されています。さらに、イノベーションとデジタルトランスフォーメーションに重点を置く北米の組織は、OSSとBSSソリューションを採用して、運用を最適化し、顧客体験を向上させ、企業の成功を推進しています。例えば、2024年2月、Etiyaはカナダ全土でのFizzブランドの成長における重要な役割を認めました。Fizzの差し迫った州全体のサービス開始は、Etiyaの最先端のBSSスタックに基づいており、継続的な成功を保証し、成功したコラボレーションを強化します。

米国では、携帯電話の加入者数の大幅な増加とデジタルサービスの継続的な開発により、市場が急速に拡大しており、これは高い普及率と活気のあるモバイルエコシステムを反映しています。この成長により、加入者データの複雑さが増すため、より洗練された OSS および BSS ソリューションが求められています。Verizon や AT&T などの通信事業者は、これらのシステムを使用してネットワークパフォーマンスを改善し、運用効率を高め、シームレスな顧客体験を提供しています。5G サービス、IoT アプリケーション、その他のデジタルイノベーションの需要により、高度な OSS/BSS テクノロジの採用がさらに促進されます。

カナダの市場は、大規模で発達した通信セクターの存在により成長しており、OSS BSS ソリューションへの大規模な投資は、評判の高い通信サービスプロバイダーと企業によって推進されています。この国が市場で優位に立っているのは、その規模と成熟度によるものです。クラウド運用サポート システム (OSS) とビジネスサポート システム (BSS) の革新と改善は、カナダに拠点を置く多数のトップ テクノロジー企業とクラウドサービスプロバイダーによって推進されています。市場は、これらの技術開発によってさらに強化されています。クラウド運用サポートシステム (OSS) とビジネスサポートシステム (BSS) は、歴史的に採用されてきたクラウドテクノロジの 1 つです。

APAC市場統計

アジア太平洋地域は、スマートシティインフラストラクチャの需要の高まり、インターネットユーザーの増加、モバイルユーザーの増加により、予測期間中に安定した CAGR を経験すると予想されています。通信会社は、ネットワーク管理と顧客サービスの向上のために自動化と人工知能 (AI) に多額の投資を行っており、中国、インド、日本がこの移行をリードしています。この地域は、IBM だけでなく、Bharti Airtel や Tata Consultancy Services (TCS) などの現地企業によって開発されています。この地域では 5G とスマート ガジェットの採用が増えており、最先端の通信ソリューションに対する需要が高まっています。例えば、アジア太平洋地域では 5G 接続が 14 億件を超えると予測されており、5G の拡大率が世界で最も高い地域となっています。

モバイルデバイスとネットワーク管理は、インドのデジタル経済を変革している新しいテクノロジーの 2 つの例にすぎません。OSS BSS ソフトウェアは、スムーズな通信とサービスの提供を保証するために不可欠です。複雑なネットワークを管理し、サービスの可用性を保証するには、OSS BSS ソフトウェアにネットワーク管理とパフォーマンスの両方が主要なコンポーネントとして必要です。

中国では、インターネットの利用、スマートフォンの普及、電子商取引の増加により、デジタル経済が急成長しています。デジタルサービスを実現し、ユーザーエクスペリエンスを向上させるために、これらの国の通信サービスプロバイダーと企業は、クラウドベースの OSS BSS ソリューションに投資しています。アジア太平洋地域の新興市場は、クラウド OSS BSS プロバイダーに豊富なオプションを提供しています。中流階級人口の増加、可処分所得の増加、デジタルソリューションと通信サービスに対するニーズの高まりは、これらの市場の特徴です。

世界のクラウド運用支援システム（OSS）ビジネス支援システム（BSS）市場のセグメンテーション

導入別 (パブリッククラウド、ハイブリッドクラウド)

パブリッククラウドセグメントは、2037 年までに最大のシェアを獲得すると予測されています。パブリッククラウドプラットフォームのほぼ無限の拡張性により、通信サービスプロバイダーは、変化する需要やビジネス要件に応じて OSS BSS インフラストラクチャを容易に拡張できます。パブリッククラウドサービスでは従量課金制が標準であり、インフラストラクチャとハードウェアへの多額の先行投資は不要です。使用したリソースに対してのみ支払うことで、サービスプロバイダーは経費を節約できます。

さらに、パブリッククラウドプラットフォームが提供する多くのサービスとツールにより、サービスプロバイダーは OSS BSS システムを迅速に導入、管理、アップグレードできます。この適応性は、変化する市場状況やテクノロジーの進歩に適応するために不可欠です。例えば、市場の 32% を占める Amazon Web Services は、依然として最大のパブリッククラウドプロバイダーです。パブリッククラウドは、企業の 96% で使用されています。

業種別（銀行、金融サービス、保険（BFSI）、建設・エンジニアリング、ヘルスケア、小売・電子商取引、エネルギー・公共事業、メディア・エンターテインメント、政府・防衛、IT・通信、その他）

業種別では、IT・通信セグメントが2037年末までに最大のシェアを占める可能性が高い。IT・通信業界は、業務を効率的に管理・最適化するために、OSSおよびBSSテクノロジーに大きく依存しています。OSSおよびBSSツールは、IT業界の企業によって、ネットワークパフォーマンスの向上、手順の自動化、完璧なクライアントエクスペリエンスの保証に使用されています。

さらに、ネットワークプロビジョニング、サービス保証、課金、顧客サポートは、OSSおよびBSSソリューションによって管理されています。例えば、2025年2月、CSGとInfovistaは、事前に統合およびテストされたビジネスサポートシステム（BSS）および運用サポートシステム（OSS）ソリューションを提供するための新しい戦略的提携を発表した。この関係を通じて、通信サービスプロバイダー (CSP) は、クライアントエクスペリエンスの向上、市場投入までの時間の短縮、運用効率の向上を実現する最先端のソリューションを備えることになります。

世界のクラウド運用支援システム（OSS）ビジネス支援システム（BSS）市場の詳細な分析には、次のセグメントが含まれます。