患者エンゲージメント ソリューションにおける AI市場調査―ソフトウェア タイプ別 (拡張コミュニケーション、AI 搭載チャットボット、仮想医療アシスタント、予測分析ツール、患者ポータル ソリューション)ー世界の需要と供給の分析、成長予測、統計レポート 2025ー2037 年

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北米市場予測

北米の患者エンゲージメント ソリューションにおける AI 市場は、予測期間中に 299 億米ドルと評価されます。市場の成長は、パーソナライズされたヘルスケアに対する需要の高まり、デジタル エンゲージメントに対する患者の期待の高まり、AI を活用したチャットボット、予測分析、仮想アシスタントなどの技術の進歩に起因しています。

米国では、効果的な管理のために継続的な患者エンゲージメントを必要とする慢性疾患の有病率の高さが市場の成長を後押ししています。さらに、人口の高齢化により、利便性と有効性のために AI ベースのツールを活用した継続的な健康モニタリングとサポートの需要が高まっています。Population Reference Bureau によると、65 歳以上の米国市民の数は 2022 年の 58百万人から 2050 年までに 82百万人に増加し、人口に占める割合は 17% から 23% に増加します。さらに、Microsoft、Oracle、IBM などの主要プレーヤーは、患者データ分析を強化してより正確でパーソナライズされたケアを可能にするために AI に投資しています。

カナダでは、電子医療記録、デジタル ヘルス ツール、および政府の支援策の導入増加により、AI 主導の患者エンゲージメント ソリューション市場が成長しています。カナダ保健省は、デジタル ヘルスの相互運用性を強化するための標準を確立し、資金を提供する Canada Health Infoway の取り組みを中心に、患者エンゲージメントを促進するためにいくつかのデジタル ヘルス プログラムに投資してきました。AI ツールの統合は、予約スケジュール、健康管理、遠隔相談などの患者エンゲージメント機能で特に有益であり、患者と医療システムのやり取りを効率化します。

ヨーロッパ市場統計

患者エンゲージメント ソリューションにおける AI のヨーロッパ市場は、予測期間中に最も急速な成長を記録する見込みです。市場は成長しており、EU の一般データ保護規則 (GDPR) や近々施行される人工知能法などの規制枠組みに対応して大きな進展が起こっています。これらの規制は、医療におけるデータのプライバシー、透明性、倫理的な AI の使用を強化することを目的としています。AI を活用した患者エンゲージメント ツールは、ケアのパーソナライズ、慢性疾患管理の支援、医療提供者と患者間のコミュニケーションの改善のためにますます採用されています。

ヨーロッパの主要市場にはドイツ、英国、フランスがあり、AI ソリューションはメンタル ヘルス、心血管ケア、腫瘍学などのさまざまな治療領域で広く使用されています。

ドイツでは、医療提供者がチャットボット、自然言語処理、コンピューター ビジョンなどの AI ベースのツールをますます採用しており、入院患者と外来患者の両方の環境で患者とのやり取りとエンゲージメントをサポートしています。これらのツールは、コミュニケーション、請求、患者教育を自動化することで、パーソナライズされたケアを強化し、管理上の負担を軽減するのに役立ちます。同国は医療データのセキュリティと強力なE&D投資に重点を置いており、患者の転帰と体験を改善するためのAIの導入がさらに加速しています。    

患者エンゲージメント ソリューションにおける AI市場のセグメンテーション

ソフトウェア タイプ別 (拡張コミュニケーション、AI 搭載チャットボット、仮想医療アシスタント、予測分析ツール、患者ポータル ソリューション)

強化されたコミュニケーションセグメントは、2037 年末までに 34.3% の最大の市場シェアを獲得すると予測されています。AI を活用した強化されたコミュニケーションは、患者との関わりにおいて極めて重要です。AI 駆動型チャットボット、仮想アシスタント、多言語サポート、パーソナライズされたアウトリーチは、患者と医療提供者のコミュニケーションを変革し、医療機関が継続的かつアクセスしやすく有意義なやり取りを提供できるようにします。強化コミュニケーションを優先することで、医療システムは患者のエンゲージメントを高め、満足度を向上させ、ますますデジタル化が進む医療環境においてより良い健康成果を促進できます。

さらに、音声認識の進歩により、特に障害のある患者やデジタル リテラシーが限られている患者が医療システムとやり取りしやすくなっています。音声起動型 AI ツールにより、患者は質問したり、健康に関する最新情報を受け取ったり、入力せずに健康データにアクセスしたりできるため、より幅広い患者のアクセシビリティとエンゲージメントが向上します。

導入モード別（クラウドベース、Web ベース、オンプレミス）

クラウドベースのセグメントは予測期間中に大幅に成長し、394.6 億米ドルに達すると予想されています。クラウド テクノロジーを活用することで、医療提供者や組織は業務を合理化し、アクセシビリティを向上させ、患者とのやり取りをこれまで以上に効率的に改善することができます。クラウドベースの AI ソリューションでは、データの保存と処理を一元化できるため、患者データをリアルタイムでプラットフォーム間で分析することが容易になります。これは、プロアクティブでパーソナライズされたケアに不可欠です。

クラウドベースのプラットフォームは、EHR、ウェアラブル、その他のデジタル ヘルス ツールなど、複数のソースからのデータを統合できるため、患者の健康状態を包括的に把握してパーソナライズされたケアを提供できます。さらに、患者と医療提供者はどこからでもクラウドベースのプラットフォームにアクセスできるため、モバイル デバイスや Web ポータルを介したシームレスなコミュニケーションとエンゲージメントが促進されます。

患者エンゲージメント ソリューションにおける AI市場の詳細な分析には、次のセグメントが含まれます。