ホスト型 PBX 市場調査―コンポーネント別 (ソリューション、サービス)、組織規模別（大企業、中小企業）、エンドユーザー別 (BFSI、ヘルスケア、政府、小売、製造) -世界の需要と供給の分析、成長予測、統計レポート 2024 ― 2036 年

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北米市場予測

北米のホスト型  PBX 市場のシェアは、他のすべての地域の市場の中で、クラウド導入の急増を背景に、2036 年末までに 32% という最高の成長が見込まれています。 データによると、米国の約 48% の組織規模が現在クラウド システムを利用して運用されています。 さらに、北米ではハリケーン、竜巻、地震などの自然災害が多発しており、通信インフラに支障をきたす可能性があります。 バックアップ システムへの自動フェイルオーバーなどの高度な災害復旧機能は、ホスト型 PBX システムによって提供され、災害が発生した場合でも企業が通信を維持できるように支援します。 さらに、北米では多くのビジネスが急速に拡大しており、その拡大に対応できる通信システムが必要です。

APAC市場統計

 アジア太平洋地域の市場は、評価期間中に大幅に成長すると予想されます。 世界で最も急速に成長している経済国の一部はアジア太平洋地域にあり、その結果、多くの中小企業がアジア太平洋地域に進出しています。 これらの企業は、ホスト型 PBX システムを使用して、スケーラブルでコスト効率の高い通信ソリューションにアクセスできます。 さらに、近年、アジア太平洋地域ではインターネット インフラストラクチャに多大な投資が行われており、多くの国が高速ブロードバンド ネットワークを展開しています。 さらに、アジア太平洋地域の多くの企業は、金融、ヘルスケア、公共部門など、コンプライアンスに関する厳しい規制がある規制分野に取り組んでいます。

ホスト型 PBX 市場のセグメンテーション

エンドユーザー (BFSI、ヘルスケア、政府、小売、製造)

エンドユーザーに関しては、BFSI セグメントが 2024 年から 2036 年の期間に 35% の最大の市場シェアを保持すると予測されています。 この部門の成長は、金融サービスの成長とそれに続く経済の成長によるものと考えられます。 世界で最も急速な成長率を示した経済国の 1 つはインドでした。 実質GDPは2022～2023会計年度の最初の3四半期で毎年7.7％増加し、全体として高い成長を維持し、通年では6.9％と予測されています。 2023 年 3 月期下期には、若干の穏健化の兆しが見られた。 ホスト型 PBX ソリューションは、通話ルーティング、通話録音、ボイスメールから電子メールへの送信などの最先端の機能を提供することが多く、電話通信に大きく依存する金融サービスにとっては非常に価値のあるものとなります。

組織規模（大企業、中小企業）

組織規模規模の観点からは、中小企業セグメントが予測期間中に大幅な成長を遂げると予想されます。 中小企業は、従来の PBX システムだけでなく、IT 部門の従業員やインフラストラクチャにも資金が不足していることがよくあります。 その結果、最先端の通信テクノロジーにアクセスし、経費を削減し、顧客エクスペリエンスを向上させるために、ホスト型 PBX システムを使用する傾向が高まっています。 さらに、モバイル ワーカーやリモート ワーカーに依存している中小企業の場合、ホスト型 PBX システムを使用すると、従業員はリモートまたは外出先からでも操作できるようになります。 これにより、どこにいても連絡を取り合い、高いレベルの生産を維持できるようになります。 さらに、ホスト型 PBX システムはセットアップと管理が簡単なため、専任の IT 従業員を持たない中小企業にとって人気のソリューションとなっています。

ホスト型 PBX 市場の詳細な分析には、次のセグメントが含まれます。