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リードスコアリングソフトウェア市場調査ータイプ別 (オンプレミス、クラウドベース)、組織別(中小企業、大企業)、ユーザビリティ別 (営業チーム、マーケティング チーム、財務チーム)– 世界の需要と供給の分析、成長予測、統計レポート 2024―2036年

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レポート: 4266 | 公開日: September, 2022

リードスコアリングソフトウェア市場調査、規模、傾向のハイライト(予測2024-2036年)

リードスコアリングソフトウェア市場規模は、2036年末までに70億米ドルに達する見込みで、2024―2036年の予測期間中に12%のCAGRで成長します。2023 年の時点で、リード スコアリング ソフトウェアの業界規模は 20 億米ドルでした。 成長の背景にあるのは、世界中の組織のデジタルトランスフォーメーション(DX)への支出の増加です。 80% 以上の企業が、職場の変革によりチームの協力が向上し、結果的に生産量が増加し、顧客満足度が向上する可能性があると考えています。 たとえば、2022 年には、企業は世界的なデジタル変革プロジェクトに 1 兆米ドル以上を投資しました。 特に、2023 年には、デジタル変革を可能にするサービスとテクノロジーに対する世界の支出は約 2 兆米ドルに達しました。

リードスコアリングソフトウェアへの先進技術の統合が進むことで、市場の成長が促進されると考えられています。 人工知能 (AI)、機械学習、ビッグデータは、潜在的な顧客を評価してランク付けする AI リード スコアリングを通じて、新しい方法でコンタクト センターに適用されています。予測アルゴリズムを使用してコンバージョンの傾向に応じて、企業と取引するたびに消費者情報を追跡および評価し、リードの並べ替えとランク付けを自動化することで最も潜在的な見込み客に集中できるようにします。


リードスコアリングソフトウェア市場: 主な洞察

基準年

2023年

予測年

2024-2036年

CAGR

約12%

基準年市場規模(2023年)

20億米ドル

予測年市場規模(2036年)

70億米ドル

地域範囲

  • 北米(米国、カナダ)
  • ラテンアメリカ (メキシコ、アルゼンチン、その他のラテンアメリカ)
  • アジア太平洋 (日本、中国、インド、インドネシア、マレーシア、オーストラリア、その他のアジア太平洋)
  • ヨーロッパ (英国、ドイツ、フランス、イタリア、スペイン、ロシア、北欧、その他のヨーロッパ)
  • 中東およびアフリカ (イスラエル、GCC 北アフリカ、南アフリカ、その他の中東およびアフリカ)

リードスコアリングソフトウェア市場の域概要地

リードスコアリングソフトウェア市場 - 日本の見通し

日本のリードスコアリングソフトウェア市場は、デジタル変革の進展により、予測期間中に拡大する可能性があります。 日本では、日本政府が大規模なデジタル変革の取り組みを開始したことを受けて、デジタル変革の概念への関心が高まっており、日本の企業は頻繁に新興テクノロジーの最前線に立っている。 同国は、生産性を向上させ、繁栄する経済を構築し、世界的にSociety 5.0のテンプレートとして機能し、信託サービスの需要を満たすために新たな市場を開拓するデジタルシフトを監督するデジタル庁を設立した。 デジタル庁は2021年9月に設立され、それ以来、国内のデジタル変革の中長期戦略を策定する広範な権限を持つデジタルファーストフロンティアチーム構想に取り組んできた。 例えば、技術ノウハウ、デジタル技術開発、デジタルトランスフォーメーションを活用する準備状況では、60カ国以上の中で日本は29位となった。

さらに、日本のスタートアップシーンは現在、世界で18位、東アジアで2位にランクされており、ここ数年で成熟してきました。 たとえば、日本のスタートアップ資金は2022年に6ドル以上に増加しました。さらに、日本は顧客サービスのための革新的なツールであるチャットボットを開発しており、顧客サービスに適用したり、オンライン購入を容易にすることさえできます。 特に、ChatGPT は、6% 以上の企業がチャットボットを活用しており、日本の大企業での普及が進んでいます。 これらすべての要因により、国内でリードスコアリングソフトウェアに対する大規模な需要が生じることが予想されます。

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Lead Scoring Software Market

サンプル納品物ショーケース

Sample deliverables

調査競合他社と業界リーダー

過去のデータに基づく予測

会社の収益シェアモデル

地域市場分析

市場傾向分析

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北米市場予測

北米のリード スコアリング ソフトウェア市場は、この地域でのインターネット接続の存在とインターネット ユーザー数の増加により、2036 年までに 40% の最大シェアを占めると予測されています。 たとえば、2022 年には米国で 330百万人以上の人がインターネットを使用していることがわかりました。さらに、米国ではデジタル マーケティング産業が急成長しており、その規模は広大であり、インターネットの普及の増加とスマートフォンやその他の接続デバイスの普及により、現在も急速に拡大しています。 たとえば、米国は全世界で 38% 以上の市場シェアを誇り、現存する最大のデジタル マーケティング市場を誇っています。

APAC市場統計

アジア太平洋地域のリードスコアリングソフトウェア市場は、CRMソフトウェアの受け入れの増加に牽引されて、予測期間中に2番目に大きいと推定されています。 たとえば、Zoho CRM は、企業や業界の顧客関係の管理を支援するインドで最高の CRM システムの 1 つとみなされています。 さらに、デジタル マーケティングは最も急速に成長している業界であり、インドでは進化し続ける顧客のニーズに応え、テクノロジーの進歩に遅れをとらないよう急速に変化しています。 デジタル マーケティングの最大の割合を占めるインドの電子商取引部門は、2024 年に 700 億米ドルを超える収益を生み出すと予測されています。

リードスコアリングソフトウェア市場のセグメンテーション

タイプ別 (オンプレミス、クラウドベース)

クラウドベースのセグメントは、今後数年間で 55% という堅調な市場シェアを獲得すると推定されています。 電子商取引、マーケティング自動化、顧客関係管理 (CRM) 機能を含むクラウドベースの販売およびマーケティング ツールは、中小企業の顧客エクスペリエンスの管理を支援し、マーケティング担当者の見込み顧客発掘を支援します。 たとえば、Venturz は、他のさまざまなプラットフォームやアプリケーションと統合できるクラウドベースのマーケティング プラットフォームです。これには、コンバージョンの可能性に従ってリードをランク付けし、最も適格なリードに集中して、興味のないリードに費やす時間を削減できる CRM システムが含まれます。

組織別(中小企業、大企業)

大企業セグメントは注目すべきシェアを獲得すると予想されます。 あらゆるビジネスの重要な要素はリードの創出であり、繁栄している企業はすべて高品質のリードを基盤として運営されているため、大企業は多くの場合、適格なリードと認知度を生み出すためにいくつかの手法を採用しています。 リード スコアリング手法は、高成長組織の 80% 以上で売上目標を達成するために使用されています。 今日のペースの速い企業環境で効果的なマーケティングと販売を行うには、新しい見込み客を迅速に特定することが不可欠です。これには、見込み顧客のボリュームが高く、営業の生産性を高めるために社内のすべての部門に利益をもたらす可能性があるため、見込み客スコアリングの導入が必要になります。

さらに、中小企業では、商品やサービスの潜在的な顧客を見つけて引き付けることを伴う見込み顧客の発掘は、企業の存続にとって不可欠です。 これらの企業では、潜在顧客の発掘に支援を必要とすることが多く、そのために潜在顧客スコアリング ソフトウェアの導入が必要になる場合があります。

リードスコアリングソフトウェア市場の詳細な分析には、次のセグメントが含まれます。

タイプ別

  • オンプレミス
  • クラウドベース

組織別

  • 中小企業
  • 大企業

ユーザビリティ別

  • 営業チーム
  • マーケティング チーム
  • 財務チーム


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リードスコアリングソフトウェア市場:成長要因と課題

リードスコアリングソフトウェア市場の成長要因ー

  • オンライン小売売上高の増加 – 企業が長期的に成功し、利益を上げるためには、質の高い見込み顧客を獲得するキャンペーンやチャネルを特定する必要があります。 リードスコアリングソフトウェアを使用すると、適格なリードに迅速に連絡を取ることができ、リードを有料顧客に変えるのに役立ちます。推定によると、世界の小売電子商取引の売上高は、2022 年に 5 兆を超えます。
  • 電子メールの数を増やす - このソフトウェアは、営業適格なリードを示すデータ ポイントを設定し、最終的に各リードに最終スコアを与えることで、営業チームの時間と労力を節約します。これにより、電子メールなどのソースから獲得した潜在的なリードのコンバージョン率が向上します。
  • 2022 年に 40 億人を超え、2026 年までに約 40 億人に達すると予想されています。
  • ソーシャル メディアの利用の増加 - リード スコアリング ソフトウェアのユーザーは、さまざまなソーシャル メディア プラットフォームからリード情報を取得し、どのリードが営業に移行する準備ができているかを特定します。 2022 年 7 月までに、世界人口の 58 % 以上がソーシャル メディアを使用していたことが判明しました。
  • Web サイト数の増加 - さまざまな Web サイトを通じてリードに関する情報が収集されるため、リード スコアリング ソフトウェアの需要が高まります。 たとえば、世界中で 1 日あたり約 576,000 の Web サイトが作成されていることが観察されています。
  • チャットボットの人気の高まり - チャットボットは、リードスコアリングシステムを採用して、興味の度合いに応じてリードをランク付けし、場所、予算、要件などの事前に設定された基準に従ってリードを認定します。
  • ハイパーパーソナライゼーションとリードスコアリング - 相互補完して、より洗練された成功したリード管理戦略を生み出し、リードと企業がより生産的につながることができる環境を作り出します。

当社のリードスコアリングソフトウェア市場調査によると、以下はこの市場の課題です。

  • リード獲得不良の懸念 -誤ったデータは、リード スコアリングの問題の主な原因であり、リード スコアリング モデルがクライアントと同じように変更されない場合、または収集されるデータが誤りすぎるか、役に立たないほどの間違いが多すぎる場合、不正確な結果が生成されます。 潜在顧客の行動や社会人口統計的要因に基づいて潜在顧客を割り当てるための適切なスコアを決定することは、潜在顧客のスコアリングが直感、ランダム性、そして場合によっては誤った仮定に基づいているため、重要な問題の 1 つです。
  • 統合に関連する課題により、非互換性の問題が発生する可能性があります
  • データの倫理的な使用を保証するための複雑なプライバシーとコンプライアンスの要件
  • 労働集約型システム

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Lead Scoring Software Market Survey
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ニュースで

  • SugarCRM Inc. は、顧客関係管理のための初のデータ活用型人工知能 (AI) である SugarPredict を立ち上げました。 AI の助けを借りて予測精度が向上し、企業の時間、コスト、技術的専門知識が節約されました。
  • Fastbase Inc. が LeadScoreApp を買収。 訪問者の追跡は、Fastbase, Inc. のマーケティング自動化機能を強化するために、LeadScoreApp によって行われるリードのスコアリングと電子メールの自動化に焦点を当てています。
  • Fujitsu Limitedは、デジタルトランスフォーメーションを進めるお客様の販売、サービス、マーケティングにおける強力かつ迅速な支援を提供するために、toBe Marketing, Inc.を買収しました。
  • 世界有数の投資会社である KKR & Co Inc. がYayoi Co., Ltd.を買収し、同社の事業拡大をサポートしました。

リードスコアリングソフトウェア市場を支配する注目の企業

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  • Fujitsu Limited
    • 会社概要
    • 事業戦略
    • 主な製品
    • 財務実績
    • 主要業績評価指標
    • リスク分析
    • 最近の開発
    • 地域プレゼンス
    • SWOT分析
  • SugarCRM Inc.
  • ActiveCampaign, LLC
  • Slintel, LLC.
  • Freshworks Inc.
  • Ignite Enterprise Software Solutions, Inc.
  • Cloudlead
  • Gazelle.ai Inc.
  • 6Sense Insights, Inc.
  • Fastbase Inc.
  • Line Software Inc.
  • KKR & Co Inc.

レポートで回答された主な質問

Ques: リードスコアリングソフトウェア市場の成長を促進する主な要因は何ですか?

Ans: 世界中の組織のデジタル トランスフォーメーション (DX) への支出の増加と、リード スコアリング ソフトウェアにおける先進テクノロジーの統合の増加が、市場の成長を推進する主な要因です。

Ques: 予測期間中にリードスコアリングソフトウェア市場のCAGRはどのくらいですか?

Ans: リードスコアリングソフトウェア市場規模は、2024ー2036 年の予測期間中に 12% の CAGR に達すると予想されます。

Ques: 将来、リードスコアリングソフトウェア市場の成長に向けてより多くのビジネス機会を提供するのはどの地域ですか?

Ans: 北米地域の市場は、2036 年末までに最大の市場シェアを保持すると予測されており、将来的にはさらに多くのビジネス チャンスがもたらされます。

Ques: リードスコアリングソフトウェア市場で支配的な主要企業はどれですか?

Ans: 市場の主要プレーヤーは、ActiveCampaign, LLC、Slintel, LLC、Freshworks Inc、Ignite Enterprise Software Solutions, Inc、Cloudlead、Gazelle.ai Inc、6Sense Insights, Inc、Fastbase Inc、Line Software Inc、Fujitsu Limited、他

Ques: リードスコアリングソフトウェア市場のタイプセグメントで最大の市場規模を獲得しているのはどのセグメントですか?

Ans: クラウドベースのセグメントは、2036 年末までに最大の市場規模を獲得すると予想されており、大きな成長の機会が見られます。