医療キオスク市場調査 – エンドユーザー別（病院、診療所、薬局、その他のエンドユーザー）、タイプ別　– 世界の需要と供給の分析、成長予測、統計レポート 2025 ―2037 年

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北米市場分析:

患者の利便性に対する需要の高まりにより、北米は2037年までに収益シェア28.4%で世界市場で最大のシェアを獲得する見込みです。地域および世界の市場プレーヤーは、北米での新たな機会を利用してキオスクと遠隔医療サービスを統合し、パーソナライズされた健康診断と薬の補充を提供しています。この地域の病院や診療所では、医療キオスクを統合し、運用効率を改善することで、患者フローにデジタルソリューションを採用する割合が増加しています。患者体験の向上に対する需要の高まりにより、北米市場で新たな収益源が生まれると見込まれています。

米国は、ヘルスケアへの大規模な支出と患者の利便性ソリューションへの優先順位の高まりにより、北米での収益シェアをリードしています。2024年6月、ロイターは、米国のヘルスケア支出が2023年に7.5%増加して4.8兆米ドルとなり、GDP成長率6.1%を上回ったと報じました。この報告書は、米国メディケア・メディケイドサービスセンター（CMS）によると、民間保険とメディケイドへの支出が成長を後押ししたと指摘しています。

医療保険の適用範囲拡大と医療への政府投資により、患者中心のケアに焦点が移り、医療キオスク市場が活性化し、病院や診療所への医療キオスクの設置が増える道が開かれます。例えば、2024年6月、デラウェア州は、チェスター、メディア、イェードンに自動医療キオスクを設置すると発表。このキオスクでは、インフルエンザ、COVID-19、性感染症、HIVの検査を無料で実施し、結果を提供します。

カナダは、医療費支出率の高さと、患者への医療サービスを合理化するための自動医療キオスクの導入増加により、2037年末までに北米での収益シェアを拡大​​する態勢が整っています。たとえば、カナダ医師会（CMA）は、カナダの医療費総額が2023年に3,440億米ドルに達し、一人当たり8,700米ドル、GDPの12.1％を占めると推定しています。さらに、2023年2月には、カナダの医療を改善し、医療インフラを強化するために、カナダ医療移転（CHT）に20億米ドルの資金提供が発表されました。

医療への大規模な支出は、より多くの市場プレーヤーが全国の病院や診療所に自動化された医療キオスクを設置する機会を見つけるにつれて、医療キオスク市場を押し上げる態勢が整っています。たとえば、2023年10月、アイランドヘルスは、ノースアイランド病院、ナナイモ総合地域病院、ビクトリア総合病院の救急室の外に医療キオスクを設置すると発表しました。

ヨーロッパ市場分析

ヨーロッパは、医療サービスのデジタル化への取り組みの高まりと医療への支出の増加により、予測期間中に最も急速な収益成長を遂げると見込まれています。たとえば、2023年12月に、欧州連合（EU）は、デジタルヨーロッパプログラムに848.4百万米ドル以上を投資する決定を発表しましたが、この決定は、市民に医療における高品質のデジタルサービスへのアクセスを提供するという欧州委員会の取り組みと一致しています。ヨーロッパ全土で医療におけるデジタル化サービスの取り組みが高まっていることで、キオスクが提供する非接触型ソリューションが患者の体験を合理化し、医療提供者の負担を軽減するため、医療キオスク市場の堅調な成長が促進されています。

ドイツはヨーロッパの主要市場であり、2037年末までに収益シェアが増加すると予測されています。市場の成長は、堅牢な医療インフラストラクチャと医療スペースのデジタル変革への重点によるものです。ドイツはデジタルヘルスソリューションを積極的に推進しており、2019年にデジタルケア法（DVG）を可決し、医療分野のデジタル化とイノベーションを促進しています。

さらに、ドイツは2021年のGDPに対する医療費支出が12.9％と、欧州で医療費支出が最も高い国です。政府がすべての人に医療へのアクセスを提供するよう推進し、デジタルヘルスソリューションへの注目が高まっていることから、市場プレーヤーは病院、診療所、または農村部に設置される新しい人工知能搭載キオスクでイノベーションを起こすことができます。たとえば、International Journal of Integrated Careは、2023年にドイツが遠隔医療接続を備えた農村部で最初の連絡先として機能する1000台の医療キオスクの提供を開始すると報告しました。

フランスは、予測期間中に欧州での市場シェアが急速に拡大すると予測されています。主な推進力は、セルフサービスキオスク市場の収益急増であり、これがフランスの医療キオスク市場の拡大機会の拡大につながります。フランスでは医療費が急増しており、2021年のGDPに対する医療費は12.3%を占め、ヨーロッパではドイツに次ぐ規模となっています。

さらに、フランスはデジタルヘルスアプリケーションの導入を積極的に推進しており、2024年3月には遠隔モニタリングシステムの迅速な市場参入経路を導入しました。遠隔モニタリングシステムと統合されたヘルスキオスクの需要が高まっており、この傾向はフランス市場の成長にとって良い兆しとなっています。国内および世界のセルフサービスソリューションプロバイダーは、市場で拡大するチャンスを活かすため、自動化された医療キオスクにAIを統合しようと競い合っています。

世界の医療キオスク市場のセグメンテーション

エンドユーザー別（病院、診療所、薬局、その他のエンドユーザー）

病院セグメントは、2024年に収益シェアの45.8％を占め、世界市場で最大のシェアを占めました。このセグメントは、2037年末までに収益シェアを拡大​​する態勢が整っています。このセグメントの成長は、効果的なヘルスケアソリューションと患者中心のケアに対する需要の高まりと、医療キオスクを利用する病院の患者の多さに起因しています。世界および地域の市場プレーヤーは、このセグメントで、電子健康記録（EHR）と遠隔医療サービスを病院の医療キオスクに統合する新しい機会を見出しています。さらに、病院は複数の専門分野が存在するため、患者の来院数が最も多く、セグメントの急速な成長と相関しています。たとえば、2021年2月、インドのアポロ病院は、外来部門（OPD）の来院数が70％増加したと報告しました。

クリニック部門は、医療キオスクの設置を統合する民間クリニックの割合が増加しているため、予測期間中に収益シェアが増加する見込みです。WHOの世界医療費データベースは、ほぼすべてのWHO加盟国で医療費が増加していることを示しています。たとえば、韓国では2021年の医療費が2020年より9.7％増加しました。医療費の増加傾向は、この部門と医療キオスク市場全体にとって良い兆候です。クリニックは患者の来院数が多く、医療キオスクの利用が増え、部門の成長を後押ししています。さらに、クリニックのセルフケアキオスクは患者の混雑を緩和し、リソースの最適化につながります。たとえば、2024年8月には、MEASATおよびMudah Healthtechと協力して、マレーシアの農村部に2,000台の遠隔医療キオスクを配備し、混雑を緩和すると発表されました。

タイプ別(チェックイン キオスク、支払いキオスク、道案内キオスク、遠隔医療キオスク、患者教育キオスク、その他のキオスク)

チェックイン キオスク セグメントは、消費者に提供される利便性の向上により、2037 年末までに急速な成長が見込まれており、これらのキオスクの設置需要が高まっています。民間の診療所や病院は、登録と予約のプロセスを合理化して待ち時間を短縮するために、チェックイン キオスクを導入しています。チェックイン キオスクは患者満足度の向上に貢献し、医療提供者の患者維持率の向上につながります。

このセグメントの主要な成長ドライバーは、パンデミック後の非接触型ヘルスケア ソリューションの普及です。主要な市場プレーヤーは、症状スクリーニングなどの革新的なソリューションをチェックインキオスクに統合することを模索しており、この分野の成長をさらに促進しようとしています。たとえば、2024 年 8 月、Olea Kiosks は、ユーザー エクスペリエンスを強化するために音声ナビゲーションを備えた Chicago Healthcare チェックイン キオスクをリリースしました。

世界の医療キオスク市場の詳細な分析には、次のセグメントが含まれます。